Limau55 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap Ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — kerana kepercayaan anda adalah perkara yang paling kami jaga.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan Limau55 berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang diberikan oleh Ahli semasa menggunakan platform, laman web dan aplikasi mudah alih Limau55. Dokumen ini terpakai kepada semua Ahli berdaftar di Limau55, pengunjung laman web kami dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti.
Limau55 mengambil tanggungjawab sebagai pengawal data peribadi Ahli dengan serius. Kami komited untuk mematuhi amalan terbaik perlindungan data dan memastikan maklumat yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan penuh integriti, keselamatan dan rasa hormat. Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Limau55 selepas tarikh Dasar Privasi ini dikemas kini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.
Limau55 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan efektif kepada Ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:
Kami tidak mengumpul data sensitif yang tidak berkaitan dengan operasi platform seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik Ahli. Data pembayaran seperti nombor kad kredit tidak disimpan terus dalam sistem Limau55 — transaksi diproses melalui penyedia pembayaran bersijil yang mengendalikan data ini mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri.
Limau55 menggunakan data peribadi Ahli hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
Limau55 tidak menggunakan data peribadi Ahli untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, penjualan data kepada syarikat lain atau sebarang tujuan yang tidak berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda.
Keselamatan data Ahli adalah keutamaan mutlak di Limau55. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Berkenaan tempoh penyimpanan data, Limau55 menyimpan data peribadi Ahli selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan perundangan selepas penutupan akaun — biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod transaksi kewangan mengikut keperluan pematuhan standard. Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.
Limau55 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi Ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi-situasi terhad yang berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Limau55 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data yang diterima untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain tanpa kebenaran Limau55.
Limau55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform Limau55. Untuk kuki yang tidak penting, anda akan diberi pilihan untuk menerima atau menolaknya melalui notis kuki yang dipaparkan semasa menggunakan platform.
Sebagai Ahli Limau55, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan Limau55 melalui e-mel di support@limau55.xyz:
Platform Limau55 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sebarang akaun yang didapati dimiliki atau digunakan oleh individu di bawah umur yang ditetapkan akan ditutup dengan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur keselamatan kami.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Limau55 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera di support@limau55.xyz dan kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi tersebut, termasuk penutupan akaun berkenaan dan pemadaman data yang berkaitan.
Platform Limau55 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan tertentu seperti pemprosesan pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Limau55 sendiri dan tidak meliputi amalan privasi penyedia pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan Ahli untuk membaca dan memahami dasar privasi penyedia pembayaran yang mereka gunakan untuk berinteraksi dengan Limau55 — seperti dasar privasi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau bank-bank yang menyediakan perkhidmatan FPX. Limau55 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan platform pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, kami hanya bekerjasama dengan penyedia yang mempunyai rekod keselamatan dan privasi yang baik serta mematuhi piawaian industri yang diiktiraf.
Limau55 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau ciri-ciri baharu platform. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan menunjukkan tarikh versi terkini.
Untuk perubahan yang material yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi Ahli secara signifikan, Limau55 akan memaklumkan Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform dengan notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil atau penjelasan, kemas kini akan dilakukan terus tanpa notis berasingan.
Penggunaan berterusan platform Limau55 selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mempunyai pilihan untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut hak-hak yang telah diterangkan dalam Seksyen 7.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan Limau55 melalui saluran berikut:
Limau55 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan akses data atau pemadaman yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan mungkin sehingga 30 hari. Kami akan memaklumkan anda tentang status permintaan dalam tempoh tersebut.
Enam cara Limau55 memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan dihormati
Dalam era digital Malaysia hari ini, kita semua meninggalkan jejak data setiap kali kita menggunakan internet — dari Touch 'n Go eWallet untuk bayar tol, GrabPay untuk pesan makanan, hingga ke platform hiburan online seperti Limau55. Perbezaannya ialah bagaimana setiap platform mengendalikan jejak data tersebut. Ada yang menggunakan data anda untuk menjana pendapatan tambahan melalui pengiklanan. Ada yang berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi perniagaan tanpa sepengetahuan anda. Di Limau55, kami mengambil pendekatan yang berbeza — dan kami ingin anda memahami dengan tepat apa yang berbeza itu.
Apabila anda mendaftar di Limau55, anda memberikan maklumat peribadi seperti nama dan nombor telefon — bukan kepada kami semata-mata, tetapi kepada platform yang bertanggungjawab menjaga maklumat tersebut dengan penuh rasa amanah. Ini bermakna kami perlu mempunyai sistem keselamatan yang kukuh, dasar yang jelas dan pasukan yang memahami nilai kepercayaan yang diberikan. Enkripsi SSL 256-bit yang kami gunakan memastikan bahawa walaupun seseorang berjaya memintas komunikasi antara peranti anda dan pelayan Limau55, mereka tidak akan dapat membaca maklumat tersebut — ia hanya kelihatan seperti rentetan aksara rawak yang tidak bermakna.
Bagi pemain yang aktif membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau GrabPay, satu perkara yang penting untuk difahami ialah Limau55 tidak menyimpan butiran lengkap akaun e-wallet atau akaun bank anda dalam sistem kami. Transaksi diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang mengendalikan keselamatan data kewangan tersebut mengikut piawaian mereka sendiri yang tinggi. Yang kami simpan hanyalah rekod transaksi — jumlah, tarikh, jenis dan status — yang diperlukan untuk tujuan audit, penyelesaian aduan dan pematuhan perundangan.
Rekod sejarah permainan dan taruhan anda di Limau55 adalah salah satu kategori data yang kami simpan dan gunakan untuk beberapa tujuan penting. Pertama, ia membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih efektif jika timbul sebarang pertikaian tentang perlawanan atau permainan tertentu. Kedua, ia membolehkan kami melaksanakan tanggungjawab permainan bertanggungjawab kami dengan menganalisis corak bermain yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Ketiga, ia diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan perundangan. Data ini dilindungi dengan tahap keselamatan yang sama seperti data kewangan anda.
Satu soalan yang kerap ditanya oleh pemain baharu Limau55 ialah — adakah Limau55 menggunakan data aktiviti bermain saya untuk menghantar iklan atau tawaran yang ditargetkan? Jawapannya ialah: kami menggunakan data ini untuk menghantar tawaran yang relevan kepada anda melalui platform kami sendiri — contohnya promosi berkaitan taruhan bola sepak Liga Super Malaysia kepada pemain yang kerap menggunakan bahagian pertaruhan sukan. Ini berbeza daripada menjual data anda kepada pengiklan luar yang tidak ada kaitan dengan Limau55. Jika anda tidak mahu menerima sebarang komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Proses pengesahan identiti (KYC) adalah aspek privasi yang kadang-kala menimbulkan kebimbangan di kalangan pemain baharu. Keperluan untuk memuat naik salinan MyKad dan selfie pengesahan terasa seperti memberikan banyak maklumat peribadi kepada platform dalam talian. Namun, proses KYC ini sebenarnya adalah untuk melindungi anda — ia memastikan bahawa tiada orang lain boleh mendaftar akaun atas nama anda tanpa pengetahuan anda, dan memastikan bahawa pengeluaran kemenangan anda hanya boleh dibuat oleh anda sendiri. Dokumen KYC disimpan dalam sistem yang terpisah dengan kawalan akses yang lebih ketat dan tidak boleh diakses oleh kakitangan biasa. Salinan yang dihantar dienkripsi sebelum disimpan.
Akhirnya, apa yang membezakan komitmen privasi Limau55 daripada platform lain bukan sekadar teknologi keselamatan yang digunakan — walaupun itu penting. Yang lebih penting ialah budaya dalaman organisasi kami yang menganggap data Ahli sebagai amanah, bukan aset. Apabila setiap keputusan tentang data dibuat dengan menanyakan soalan "adakah ini yang terbaik untuk pemain kami?", hasilnya adalah platform yang layak mendapat kepercayaan anda. Dan di Limau55, kepercayaan anda adalah sesuatu yang tidak akan kami ambil mudah.
Prosesnya mudah — ikuti langkah-langkah ini untuk menghantar permintaan hak privasi kepada kami
Soalan yang paling kerap ditanya Ahli tentang privasi dan perlindungan data di Limau55
Daftar percuma di Limau55 dan nikmati platform hiburan online yang serius tentang privasi dan keselamatan data anda — dibangunkan khusus untuk pemain Malaysia dengan lebih 500 permainan, taruhan Liga Super Malaysia & EPL, deposit via Touch 'n Go & DuitNow.